Sản phẩm mới

1. Phạm vi bảo hành

1.1 Sản phẩm và thời hạn bảo hành

• Thời hạn bảo hành sản phẩm được xác nhận dựa vào phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành ( nếu có ). 

- Sản phẩm mới 100% được bảo hành từ 6-12 tháng tính từ ngày ghi phiếu bảo hành hoặc xuất hóa đơn ( nếu có ). Chính sách bảo hành có thể thay đổi tùy thời điểm hoặc theo giá trị sản phẩm .

2. Điều kiện bảo hành hợp lệ

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:

- Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
- Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
- Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê ri (S / N).
- Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành quy định tại điều 1.3.

3. Điều kiện từ chối bảo hành

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ mất quyền bảo hành:

Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng.
Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa.
Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của Samsung Vina.
Sản phẩm hết hạn bảo hành.
Màn hình có từ bốn (05) điểm chết trở xuống.
Không bảo hành phụ tùng kèm theo như dây cáp, đầu nối tín hiệu, thẻ nhớ,…